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Retours et remboursements.
Dernière mise à jour : septembre 2026
01Produit défectueux ou non conforme
Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès sa réception en joignant quelques photos et votre référence de commande. Nous procédons à un échange ou à un remboursement.
02Annulation ou modification
Tant que votre paiement n'a pas été confirmé et que la commande n'est pas en préparation, vous pouvez l'annuler ou la modifier sans frais en nous contactant.
03Retour sous 14 jours
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier votre décision, à condition qu'il soit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Merci de nous contacter avant tout envoi : nous vous indiquerons les modalités de retour.
04Délais de remboursement
En cas d'annulation ou de retour accepté, le remboursement est effectué par virement bancaire dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.